Términos y Condiciones

Todos nuestros productos son cuidadosamente revisados antes de ser enviados, para asegurar una buena condición general del producto.

Sin embargo, es importante que el cliente tan pronto reciba el producto o mercancía, verifique que está en perfectas condiciones y en caso contrario se comunique inmediatamente con nosotros a través de la línea (507) 6174-8707.

Política de Cambio y Devolución

Para realizar el cambio de un producto el cliente debe presentar la factura de compra. En el caso de que no tenga la factura por pérdida de esta, se confirmará con los datos personales de la persona quien realizó la compra validando en el sistema el registro.
Los productos en promoción no tienen cambio (excepto por defectos de fabrica, i.e. la válvula/bomba dispensadora no funciona).
El cliente entiende y acepta al momento de la compra que los empaques pueden sufrir daños en el proceso de importación que KATSO Cosmetics realiza, en su mayoría, por vía marítima o avión, por lo que es completamente normal que algunas cajas sufran deformaciones sin que esto afecte la calidad o el contenido del producto.
Si el producto recibido por el cliente no corresponde al comprado, en estos casos, el cliente podrá escoger entre el reembolso del dinero o el cambio del producto.
En caso de que el cliente presente quejas, sugerencias, observaciones u otros o desee conocer el estado de su orden, podrá comunicarse a la linea (507) 6174-8707.
Por temas de higiene, no se aceptan devoluciones en jabones ni cosméticos.

Colores y Visualización de Productos

KATSO Cosmetics apunta a mostrar imágenes de productos, colores y tonos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que el color que usted ve, coincida exactamente con el color del producto o tono, ya que la visualización del mismo depende, en parte, del monitor que utilice.